Farmacia Pelletti

Farmacia fornitissima e di grandi dimensioni.

Particolarmente assortita di prodotti per la cura della pelle dei più importanti marchi nazionali ed esteri.

Ottimo rapporto qualità/ prezzo, propone molte offerte speciali.

Staff e proprietari sempre disponibili, pazienti. La Farmacia Pelletti è un unica

Personale qualificato e gentile. Reparto dermocosmetico curato dalla Dottoressa Laura davvero in gamba, che sa consigliarti al meglio su tutto.

Dopo aver acquistato un set di mascherine da 5 euro, nel distributore di questa farmacia, inserendo l'importo di 10 euro, mi ritrovo con la prima spiacevole sorpresa del primo distributore che abbia visto che non dia come resto massimo almeno 6 euro, come di conseguenza ho atteso lo scontrino con il quale avrei potuto riavere il mio resto all'interno della farmacia. Dopo un po' di tempo causa lavoro e impegni, sono finalmente riuscito a tornare per riscuotere il resto. Ed è qui che arriva la seconda e spiacevole sorpresa dettami dalla dottoressa. A quanto pare non sono stato molto attento a prendere lo scontrino giusto dal distributore e che l'unica ricevuta datami da quest'ultimo non poteva valere come effettivo resto, ringrazio chi non mi è stato neanche capace di dire quanto fosse il resto massimo del distributore nonostante lavorasse lì. Non ho fatto molte storie perchè si trattava comunque di 5 euro, ma se per caso avessi avuto solo una banconota da 20? Migliorate i vostri servizi, e informatevi così da poter essere più esplicativi, senza dare per scontato che sia stato un'errore umano e non del vostro distributore.

La Farmacia è per legge un presidio medico sanitario. Questo significa che la priorità deve essere curare non deve essere vendere (lo dice il Ministero della Sanità: è il luogo dove si effettuano prestazioni o attività sanitarie). Altrimenti sarebbe una Parafarmacia la cui priorità è vendere. Ho chiesto di preparare una ricetta prescritta da un dermatologo (mescolare un tubetto di Fucicort crema, un tubetto di Elocon crema, 4 gr. di acido salicilico) oggi che è domenica. Mi hanno risposto "oggi non è possibile, siamo solo 3 persone in negozio e siamo impegnati con i clienti. Deve venire domani che è lunedì." Come se io non fossi un cliente come gli altri ma una zavorra da sopportare. Un fastidio che rallenta la catena di montaggio dei clienti che portano denaro alla farmacia e non devono aspettare troppo altrimenti cambiano farmacia ed addio business. Sembrano interessati più a fare cassa che a creare empatia con i bisogni del cliente. Molto triste. Vorrei capire se questo caso è da segnalare all'ordine dei farmacisti per presunta violazione del codice deontologico. Ho telefonato perché ho difficoltà negli spostamenti, ed ho fatto bene, perché se fossi andato di persona avrei atteso in fila per poi sentirmi dire che non potevo essere servito, perché il tempo per servirmi non era compensato dal denaro che avrei versato alla farmacia per il servizio. Certo la crema non è un salvavita, ma se ho un forte prurito e non mi posso grattare, la notte non dormo passando ore d'inferno. Quando si dice mancanza di empatia.