Farmacia Pedenovi

Cordiali, competenti e disponibili

Con il dovuto aggiustamento allo staff, é tornata la farmacia di sempre, gentili e professionali. Il titolare Paolo, come sempre, é impeccabile, cordiale e preparato con una storia professionale importante da portare avanti, di conseguenza non può permettersi dipendenti non all'altezza del blasone della sua storica farmacia, la più importante di Clusone.

Riformulo: Oggi, di fronte a una cliente che, avendo ascoltato indebitamente la mia richiesta di un presidio medico, si è lasciata andare a plateali risate, un VOSTRO FARMACISTA ha affermato, concorrendo a schernirmi, "se la ride la signora, eh?".

Vorrei sapere quali margini di fraintendimento ci possano essere da parte mia.

Mi permetto di suggerire a mia volta a voi di fare ammenda e di scusarvi per la scarsa umanità e l'assente tatto dimostrati, invece di continuare ad assumere, con le vostre controdeduzioni, atteggiamenti provocatori e prepotenti con una cliente che, recatasi in farmacia per un problema fisico, facendo legittimo affidamento sulla buona fede del farmacista, si è a onor del vero vista schernita e derisa in una situazione di per sé già non ottimale.

Mi sono sempre trovata molto bene, professionali e cortesi.

Tuttavia, oggi, mentre attendevo il mio turno, una cliente ha chiesto un presidio medico intimo e il farmacista, contrariamente alla mutua fiducia tra cliente e farmacista, ha fatto una battuta, scatenando il riso di una altra cliente lì presente.

Sul momento… non ci ho fatto tanto caso. Poi per scrupolo ho visto che, questa cosa è stata notata e allora mi sono convinta a recensire anche io. Se fossi stata nella cliente “mortificata”, ci sarei rimasta male ugualmente .

Trattasi sicuramente di una svista… diciamo così e non un precedente. Credo, considerata la mia esperienza, si sia trattato solo di un fatto isolato.

Un servizio davvero senza paragoni, L’esperienza di Paolo Pedenovi e del suo staff, fanno davvero la differenza. Cortesia, competenza e efficienza sono davvero insuperabili. Un aiuto prezioso su prenotazioni di cui non si può fare a meno. Grazie mille