Farmacia Bottasso Dottoressa Mirella

La proprietaria è una donna molto simpatica e amichevole. Se un determinato farmaco è improvvisamente esaurito, effettuerà un ordine e riceverai i farmaci necessari il giorno successivo.

Scortesia e poca professionalità della titolare (la dott.ssa Bottasso). A fronte della comunicazione telefonica di un errore (assolutamente umano) sull'acquisto di un farmaco datomi nella mattinata da suo figlio (dipendente della farmacia), inveisce telefonicamente invitandomi la prossima volta a presentare la ricetta - cosa assolutamente da me già effettuata all'atto dell'acquisto - e non solo, non ammette il disguido ma anzi, sostiene che il figlio non possa aver assolutamente sbagliato in quanto laureato da 4 anni (dettaglio assolutamente irrilevante). Da ultimo, non risponde alla mia domanda di disponibilità del prodotto corretto e e mi attacca il telefono in faccia. Mi dispiace per il figlio poiché lui era stato assolutamente cortese e disponibile, ma evidentemente la dott.ssa non conosce il Customer Care.

Mi congratulo e complimento con la Dott. Bottasso per la Sua dedizione al cliente, anche occasionale come me, la Sua competenza nell'esporre le possibili soluzioni ai disturbi presentati, e per la studiata proposta di prodotti sperimentati.