BENU Farmacia De Nicola

Personale arrogante e maleducato. Il farmacista uomo più anziano fa mansplaining con un altra farmacista giovane occhi verdi davanti al cliente, zero professionalità.

Il cup sembra un disturbo. Attesa 40 minuti, per pagare delle visite, la sua risposta e stata che il pagamento si fa al banco. Ho dovuto attendere 1.20 per pagare 2 visite. Fanno prima a mettere dei cartelli con indicazioni. Il tempo è prezioso per tutti, non consigliabile

La farmacia si trova vicino a casa mia, quindi mi è capitato più volte di andare e devo dire che mi sono sempre trovata abbastanza male. La farmacista con più esperienza ha davvero poca voglia di servire i clienti e mi è capitato di:

- essere servita mentre guardava procedure sullo schermo della sua collega e manco mi ha guardato in faccia

- attendere diversi minuti perché alle casse non c’era nessuno e lei si trovava sul retro

- non ricevere nessun tipo di assistenza e di supporto

Lavoro per una catena concorrente e quindi so bene cosa viene richiesto come livello minimo di servizio, e qui siamo molto lontani

Un luogo freddo ed estraneo: personale sempre diverso, scostante e indifferente ai bisogni di chi vi accede. Impossibile stabilire un rapporto di fiducia. Il cup sembra più un disturbo che un servizio. Quando posso evito.

Purtroppo, per ragioni di contiguità, siamo costretti a servirci di questa farmacia.

In generale, non si riscontra troppa cortesia ed attenzione, soprattutto nei confronti degli anziani .

Per chi necessita di forniture medicali regolari , i problemi di approvvigionamento da magazzino e ritardi sono all'ordine del giorno , con conseguenti ripercussioni negative sulla vita e sulla quotidianità di chi ne ha bisogno stringente ...

Insomma, non si può proprio dire che sia un servizio soddisfacente!