Farmacia Cannone Dr. Domenico Pio

Farmacia molto fornita con ottime offerte soprattutto su pannolini e articoli per bambini.

Premessa: ho due lauree in biologia sanitaria e molecolare, in più sto prendendo una terza laurea in medicina. Dunque mi ritengo in grado di saper leggere da sola le etichette contenti gli ingredienti su dei banali prodotti cosmetici.

Detto ciò, mi ero recata in farmacia per scegliere ed acquistare delle creme cosmetiche. Dunque, sono andata nella zona in cui sono esposte al pubblico le creme e ho iniziato a visionarle. Una commessa mi si avvicina chiedendomi se avessi bisogno di una mano, declinò gentilmente l’offerta.

Dopo un minuto (letteralmente), la stesa persona mi chiede nuovamente per più volte se voglio dei consigli, gentilmente declino più volte l’offerta, spiegando che poiché, ho competenze in ambito scientifico, non avevo bisogno di consigli, per cui preferivo scegliere da me i miei acquisti (anche se uno non dovrebbe essere costretto a portarsi in borsetta le proprie lauree per dimostrare che è in grado in autonomia di comprare dei prodotti che non sono farmaci).

Sottolineo che non si trattava di farmaci ma di semplici cosmetici, per cui chiunque è libero di scegliere in autonomia se necessita di un consiglio oppure no. La commessa al mio rifiuto inizia a diventare sempre più insistente (probabilmente prende una percentuale sulla vendita per cui ha interessi nel dare consigli a tutti i costi anche non richiesti? Non saprei, ma questa è la mia ipotesi), io specifico che ho tutte le conoscenze per poter scegliere in autonomia delle creme cosmetiche e vista l’insistenza della commessa chiedo se non ci fosse per caso un limite al poter visionare da sola i prodotti (ovvero leggere da sola gli ingredienti contenuti nelle creme), mi viene risposto che non c’è un divieto per il cliente nel visionare i prodotti in autonomia, ma che lei non si sarebbe mossa di lì. Dunque chiedo perché continua ad insistere nel volermi per forza consigliare qualcosa quando ho detto più volte di voler scegliere in autonomia i prodotti cosmetici da acquistare. A quel punto la commessa in questione inizia a rispondere in maniera sgarbata e del tutto inappropriata, creando un’atmosfera davvero inadeguata che mi ha spinta a non acquistare nessun prodotto e cambiare farmacia.

Mi era successa la stessa cosa la settimana precedente ma ho voluto chiudere un occhio e ritornare. Per la seconda volta ho ricevuto pressioni incessanti dalla dipendete in questione per cui ho deciso di cambiare luogo di acquisto dei prodotti in questione.

Dunque consiglierei di formare meglio i propri dipendenti soprattutto al rapporto adeguato con il pubblico, specificando di evitare atti di sciacallaggio con i clienti.

P.S.: il resto dei dipendenti della farmacia non ha assolutamente alcun problema, ho sempre trovato persone disponibili e garbate, l’unico problema è nel reparto cosmesi in cui una sola delle dipendenti (non tutte) che si occupano del reparto, ha atteggiamenti di insistenza (già dimostrati in precedenza) davvero inopportuni e soprattutto dimostra una scarsissima educazione e capacità di interazione con il pubblico. In ogni caso non tornerò più ad acquistare cosmetici in quel posto. E sconsiglio ad altri di farlo perché personalmente non mi fiderei di chi cerca di lucrare sul cliente non rispettando alcun limite.

Farmacia aperta a orario continuo, attenti al titolare, la vecchiaia fa brutti scherzi, non ho potuto scaricare 15.000 del tampone, nonostante gli ho consegnato il codice fiscale, dopo che ne ne sono accorto, lo stesso si è mostrato scortese, dicendo che dovevo pagare con carta di credito per avere la detrazione , continuando a sbraitare davanti ai Clienti. Poi dopo essermi documentato, lo ho avvertito di fare istruzioni settimanali, perché già da molti Ufficio delle entrate ha chiarito con una circolare che si poteva detrarre anche se pagato in contanti.

Personale esperto e gentile, tanto assortimento e prezzi molto convenienti, io acquisto anche gli omogeneizzati ed i pannolini ed i prezzi sono imbattibili...E poi li trovi aperti tutti i giorni con orario continuato, compreso il sabato, danno un grandissimo servizio a tutta la città.

Esperienza molto negativa , sarò breve. Mi sono recato in farmacia per effettuare un ECG , mi hanno fatto accomodare su un lettino di tessuto sporco , senza mettere neanche un foglio di carta monouso. Ho palesato il mio disappunto , chiedendo quindi di mettere della carta monouso , mi è stato risposto che non ne avevano. Ho dovuto mettere la mia camicia.

Pazzesco!!! Che schifo !!!