Farmacia Pescetto Via Balbi/Principe

Pessima esperienza: di fronte alla richiesta di un banale disinfettante intestinale, un commesso con fare per niente gentile e zero disponibilità pretendeva di sentire al telefono la nostra dottoressa di domenica (cosa ovviamente impossibile) per fornire il medicinale.

Non ci andremo mai più.

Sono stato in questa farmacia e ho chiesto un semplice prodotto per il mal di testa delle semplicissime bustine, come acquistate in altre farmacie, in modo molto antipatico mi risponde o solo questo... mi dà un prodotto che scopro a casa essere alla Cola e il limone, sono allergico agli agrumi e mi fa schifo la coca-cola, Ma il tizio dietro il bancone non si è preoccupato di chiedermi se andava bene un prodotto del genere, pagato 10,90 per 10 bustine che sotto forma di farmaco generico paghi €3. Riassunto:non ascoltano quello che chiedi vendono quello che dicono loro, in maniera sgargata e poco professionale.

Avevo bisogno di un preparato particolare e bisogno di sapere se in qualche giorno si può fare dato che starò via un mese e aprto lunedi; al banco non mi hanno saputo dare una tempistica approssimativa, ( mi hanno detto ti faccio chiamare domani). Bene sto ancora aspettando la telefonata, ho oltretutto mandato una mail alla quale non ho mai ricevuto risposta. Tutte le volte che vado ho la sfortuna di essere servita dalla stessa dottoressa, antipatica, scortese e poco professionale come se le si facesse un favore ad entrare nella sua farmacia.

La dottoressa del laboratorio invece è stata gentilissima e pronta a risolvere il problema.

Purtroppo devo confermare ciò che ho letto. Poca disponibilità verso il cliente e poca empatia. Probabilmente l'importante è fare cassa, male comune alla maggior parte!

Questa farmacia ha come punto di forza la posizione e il fatto che è aperta tutto l'anno , perché come servizio e gestione non è il massimo , non sempre si trovano farmaci per umano e soprattutto non fornita di prodotti per cani ! ( Si posso solo ordinare)

Siete così fiscali sul vendere determinati prodotti seguiti da ricetta quando ogni tanto ci potrebbe essere un po' di elasticità, uno la può portare in un secondo momento!

Parlo di uno shampoo lozione per il cane che aspettavo la ricetta del mio veterinario che me la mandata su WhatsApp dopo 5 minuti e nel mentre da quella fenomena al banco mi sono sentito dire che : " i veterinari dovrebbero cominciare a fare le ricette", ma riprendetevi !

Però è importante la vendita di siringhe a persone dipendenti da diverse sostanze , che entrano dall'uscita e li servite comunque , nonostante ci siano persone in coda che aspettano il loro turno !!!

Non fate nulla di speciale in confronto ad altre farmacie !

E soprattutto gentilezza e cortesia sarebbero gradite!

Miglioratevi perché è un vero peccato!